Pre nekoliko dana započeli smo Internet kampanju AIK banke povodom “Dana štednje“. To je period u toku godine kada sve banke u Srbiji daju povoljnije uslove za oročavanje novca. Štednja i bankarstvo generalno su oblasti u čijoj promociji se još uvek slabo koristi Internet, a mi smo ovom kampanjom pokušali da te standarde malo pomerimo.

Pročitajte ovde kratak case study, pre svega da biste saznali kako i kada treba koristiti mikrosajtove u kampanji.

Cilj kampanje

Naš cilj je da AIK banka dobije što više novih štediša. S obzirom da živimo u vremenu kada preko 80% građana koji imaju Internet traži na njemu informacije o uslugama za koje se odlučuju, procenili smo da se broj ljudi koje kampanja može dotaći kreće u desetinama hiljada.

Prilikom odlučivanja o ulaganju, ljudi uglavnom gledaju dve stvari: visinu kamate i reputaciju banke. Reputacija banke može da se prevede na marketinški jezik kao “snaga brenda”, i to je bio faktor na koji ovde možemo da utičemo.

Pre svega, bitno je to da i bez ikakve kampanje ljudi posle “češljanja po forumima” AIK banku stavljaju u uži izbor sa još nekoliko banaka jer su im kamate zaista među najvišima i dosta ih hvale po finansijskim forumima. Mi smo ovde rešili da utičemo na taj finalni proces odlučivanja, kada ljudi definitivno biraju neku od te 3-4 banke koje im deluju najpovoljnije. Želeli smo da ljudima koji su na webu pokažemo snagu brenda, i zato smo se potrudili da AIK banci napravimo najjaču i najatraktivniju Internet kampanju u nedelji štednje od svih banaka.

Mikrosajt

Koncept mikrosajta se u Internet marketingu koristi upravo za ovakve situacije – kada imate neku akciju koja traje kratko i treba da bude brza i efikasna. Za ovakve prilike je idealan.

Kao što vidite, mikrosajt posvećen ovoj akciji daje jak utisak da su ljudi u toj banci zaista ozbiljno shvatili priču oko nedelje štednje i da će vaš novac zaista biti u sigurnim rukama. Kada se ovaj mikrosajt uporedi sa akcijama drugih banaka, neke od njih deluju krajnje neozbiljno. Neću sada da imenujem, ali većina banaka koje su glavni konkurenti AIK banci, ispratile su “nedelju štednje” na Internetu na sledeći način: Kada dođete na njihov sajt, imate sa strane sitan link kao jednu od “Vesti”, i onda uđete u stranicu koja deluje kao još jedna od milion drugih stranica na njihovom sajtu. Sitnim slovima ispisane kamate bez ikakvog objašnjenja, kao da je štednja poslednja rupa na svirali u toj banci.

Sada zamislite da ta osoba nakon gledanja banke X odlazi da vidi ponudu AIK banke i nailazi na čitav mikrosajt atraktivnog dizajna, na kome su sve informacije vezane za štednju lepo organizovane i predstavljene. Razlika u doživljaju je očigledna. Osoba koja sedi za kompjuterom stiče utisak da tamo rade realni, živi ljudi, koji su zaista ozbiljno shvatili tu nedelju štednje. Takav utisak zaista ne može da se stekne kada su informacije “zbudžene u ćošak” na nekoj tamo podstranici sajta banke.

Iz tih razloga smo na mikrosajt stavili realistične, “nenašminkane” fotografije u pozadini koje se stalno smenjuju. Snimili smo ljude i banku u okruženju u kojem smo ih zatekli, bez ikakve šminke i pripreme. Koristili smo skupu foto opremu, ali nismo nameštali scenografiju. Negde se mogu videti okačene jakne zaposlenih i razbacani papiri po stolu. Ljudi nisu šminkani ni u realnosti ni u Photoshopu – to su isti oni službenici banke koje ćete zateći kada u nju uđete, a ne plaćeni glumci koji idu svaki dan u teretanu i u solarijum.

Kada radite mikrosajt, onda je u većini slučajeva dozvoljeno i čak poželjno da on izgleda potpuno drugačije od zvaničnog sajta brenda. To u ovom slučaju daje dodatno uverenje da se radi o akciji koju je banka shvatila na poseban način, i da je sav fokus i energija banke u danima štednje zaista na tome. Opet kažem, uporedite to sa zabačenom stranicom na sajtu banke koja izgleda kao i preostalih hiljadu stranica na sajtu, i biće vam jasno zašto i kada se radi mikrosajt.

Ovu grešku stalno srećem kod mnogih domaćih brendova, čak i kod onih najjačih. Uzmu i naprave ozbiljnu kampanju povodom neke akcije, ulože desetine hiljada eura u oglašavanje, a onda celu akciju proprate sa nekom tamo zabačenom podstranicom na svom sajtu. To je kao da ste obukli najskupje odelo a dole navukli patike za fizičko. Stalno se nerviram kad to vidim. Dakle, svako ko ima više od deset bilborda za svoju akciju obavezno treba da ima i mikrosajt.

Razvoj kampanje

Cela kampanja će biti propraćena na svim nivoima. Sajt je SEO optimizovan za ključne reči vezane za štednju. Koristili smo stvari koje ste mogli da pročitate u mom tekstu o SEO optimizaciji, ali i neke naprednije SEO tehnike, jer je jako važno da sajt otvori što više ljudi koji pretražuju ove ključne reči. Osim toga, imamo stalno osvežavanje novim banerima po Internetu, na svakih pet dana, PPC kampanje, promociju na socijalnim medijima.

Ako niste ranije znali puno o mikrosajtovima, iz ovog teksta ste mogli da shvatite suštinu te ideje. Ukoliko smatrate da je mikrosajt potreban u vašoj kompaniji za određenu akciju, prosledite ovaj tekst ljudima koji odlučuju, sigurno će razumeti o čemu se radi.