“Učestvujte u našoj velikoj nagradnoj igri i osvojite vredne nagrade” – ovu rečenicu možete čuti u raznim marketinškim porukama. U realnosti, ljudi ovo čuju potpuno drugačije – nagradna igra je neka glupost a nagrade su bezvredne.

Fejsbuk, Internet, bilbordi, flajeri – svi su oni prepuni otrcanih fraza koje su ljudi čuli već milion puta. Ne samo da ove fraze ne deluju, već često čak i asociraju na ŽNJ firme i brendove sumnjivog kvaliteta, jer su kod njih navikli da ih čuju.

Zašto? Zato što u firmama “treće lige” reklamne poruke pišu nestručni ljudi, koji koriste ovaj ograničen skup od 10-20 otrcanih fraza, misleći da je to “marketinški jezik”.

Otvorite bilo koju stranicu na Fejsbuku gde neko pokušava da uvaljuje robu iz Kine, i videćete jedne iste fraze koje se stalno ponavljaju – deluje kao da svi ovi ljudi prepisuju jedni od drugih misleći da je to dobro, a zapravo niko od njih nema pojma.

Ako želimo da nam copy (marketinški tekst) bude zanimljiv i da ljudi odreaguju, prvo pravilo je da ne koristimo nijednu od fraza koju bi “svaka budala napisala”, i da umesto toga koristimo nešto zanimljivije.

Evo primera “zasićenih fraza” i kako ih ljudi zapravo vide:

“velika nagradna igra” = glupa nagradna igra

“spremili smo vredne nagrade” = tri majice i dve hemijske olovke

“ne propustite ovu priliku”= propustite ovu priliku

“fantastična ponuda” = dosadna ponuda

“širok asortiman artikala” = isto kao i kod svih drugih

“proverite zašto smo najbolji” = radimo na crno iz podruma

“velika rasprodaja” = digli cene pa ih kobajagi spustili

“poslujemo na tržištu Srbije već 15 godina ” = koga boli k*rac

“garancija kvaliteta” = malo bolji Kinezi

“naša firma je lider u oblasti” = lider je neko drugi

“naša podrška je uvek na raspolaganju” = daj bože da mi se neko javi na telefon

“posetite nas i uverite se” = posetite nas i razočarajte se jer nismo ništa specijalno

“radimo po najnovijoj svetskoj metodi” = radimo po metodi koju svi rade već tri godine

“samo u našim radnjama” = ima svuda

“spremili smo zanimljivu ponudu za predstojeću sezonu” = stigla neka roba

Ne znam da li primećujete, ali ljudi ove rečenice jednostavno NE VIDE. Gledaju kroz njih kao kroz komad stakla u pustinji.

staklo-u-pustinji

To je zapravo najgore što može da vam se desi, da su ljudi prema vama ravnodušni. Bolje bi bilo čak i da ih iznervirate, nego ovo.

Hajde sada da vidimo kako sve ove fraze mogu da se kažu na zanimljiviji način, tako da ljudi zaista odreaguju:

“spremili smo vredne nagrade” – ako su nagrade, na primer, pet mobilnih telefona, poređajte ove telefone na sto na neki kreativan način, stavite neke žive osobe iz firme u kadar pored tih telefona i napišite: “Ovo su telefoni koje ćemo da vam podelimo – svakog ponedeljka po jedan sa ove gomile.”

“proverite zašto smo najbolji” – ne volimo da hvalimo sami sebe, zato evo nekoliko komentara sa društvenih mreža (stavite skrinšotove realnih komentare sa Fejsa, Tvitera, Instagrama….)

“širok asortiman artikala” – od seckalice za masline do kućice za pse sa grejanjem (napravite svoju verziju takođe otrcane fraze “od igle do lokomotive”, stavite u nju dva neobična artikla koja imate u ponudi)

“radimo po najnovijoj svetskoj metodi” – koristimo metodu koja je hit na Instagramu, a čak je i Kajli Džener to radila (vežite se za neke moderne i aktuelne reference koje su “najnovije i svetski” umesto da direktno kažete “najnovije i svetski”)

“naša podrška je uvek na raspolaganju” – herojska podrška koja gine za vas i danju i noću

“ne propustite ovu priliku” – hej, znamo da ima puno zanimljivih stvari na Fejsu, ali zastanite i pogledajte ovo

Naravno, imajte na umu da uvek treba prilagoditi jezik ciljnoj grupi kojoj se obraćamo. Ja sam ovde koristio neke opšte slučajeve, ali koja god da je ciljna grupa, postoje načini da budete zanimljivi i da vas ljudi zaista čuju i pročitaju umesto da gledaju u vaše rečenice kao u parče stakla.

Dakle – u opštem slučaju pravilo bi glasilo: Pročitajte to što ste napisali, i ako je to nešto što bi svako drugi napisao sa pola mozga, obrišite i napišite ponovo.

I na kraju, molim vas da prosledite ovaj tekst svima koji stalno prave ove greške (sigurno znate neke primere). Potrudite se malo i uključite mozak, znam da ga imate.















There were 5 people who had something to say about this article.
Dragan on July 7th, 2016, 09:40

Sve ovo je ok i treba da se primeni na firme i radnjice koje zaista i imaju nesto vredno da ponude ali upadaju u zamku otrcanih fraza. Problem je sto si ti samo pomogao nasim prevarantima da se zamaskiraju iza modernog marketinga a njihova ponuda i “iskustvo” od 15+ godina i ocajna podrska ce i dalje ostati. Bolje im daj savet da prestanu da varaju i odmanjuju i kupci ce sami doci. Preporuka je najbolji marketing.

Snizenja cena on July 7th, 2016, 11:05

Ja mislim da je doslo do takvog zasicenja, da cak i kad se sroci neka kreativnija reklama, ljudi ostaju podozrivi, ravnodusni. Razmisljaju, verovatno, aha, to je isto, samo je lepse upakovano, sa vise boja itd.
Kod nas su jos uvek snizenja cena najatraktivniji model, ako hocete nesto da prodate. Naravno i tu postoji svest da je to nesto sto se slabo kupuje, pa se zato snizava cena, ali se ljudi najlakse privuku na taj nacin.

Degz on July 8th, 2016, 00:24

Znaš kad će opet da me kupe reklamom? Nikad! Kad kupujem, znam šta mi treba, znam koliko to mogu da platim i šta za tu cenu očekujem. Dobra reklama može da me nasmeje i ništa više. Verujem da ih ima mnogo koji razmišljaju ovako kao ja, a biće ih još više. Vremena uspešnog prodavanja magle su prošla i pravilo: Proizvedi što je više moguće i to prodaj kao nešto najkvalitetnije, više ne drži vodu.

Luka Paunovic on July 8th, 2016, 19:41

U pravu si za sve sto si napisao.
Dobar clanak kao i uvek.

Opste zasicenje on July 9th, 2016, 11:06

Trziste je tako zasiceno reklamama, da ljudi vise ne znaju kako da dodju do kvalitetnog proizvoda koji nije mnogo skup. Jer i cena vise nije garancija kvaliteta, a ni robna marka. Jer svi narucuju od kineza na veliko i onda stave natpis svog brenda i prodaju pet puta skuplje. Doduse, ozbiljnije firme napisu sitnim slovima – proizvedeno u Kini. Cela Evropa kupuje kineske proizvode, koje plasira kao svoje, doduse obicno je to evropska fabrika koja posluje u Kini. Podozrenje prema novim proizvodima je postalo tako veliko, da tu ne pomaze vise ni reklama, ni preporuka… samo cista intuicija, ili kupis nesto pa sta bude.

Any emotions? Leave a comment!