published on August 6th, 2010
comments

Evo konkretnog primera koji ilustruje snagu socijalnih medija, blogova, potencijal istih u Srbiji, bla bla… pre nego što počnem da zvučim kao smarački analitičar, da pređem na stvar:

Pre izvesnog vremena napisao sam post na svom blogu pod nazivom Jedan srpski Facebook status vredan nekoliko miliona eura, u kojem sam ishvalio VIP operatera bez ikakve namere da imam neke koristi od toga. Napisao sam kako me je preporuka prijatelja na Fejsbuku motivisala da promenim operatera u VIP, i da ću to učiniti u roku od par dana.

vipp2

Ovaj post je u roku od odmah stigao do vrha menadžmenta VIP-a, i iz njihove direkcije stigao je nalog da osobi koja se zove Istok Pavlović saopšte da će imati 50% popusta na svaki račun u VIP mreži, dokle god je korisnik. Sproveli su tu informaciju do svih poslovnica u Beogradu, kako bi me iznenadili gde god da odlučim da uzmem paket. I tako je i bilo. Ušetao sam u VIP poslovnicu u TC Piramida na Novom Beogradu, i tada su mi saopštili da sam dobio doživotni 50% popust na pretplatu zbog preporuke na svom blogu.

Izabrao sam paket sa HTC Tattoo telefonom, i jako sam zadovoljan. Račun je zaista dosta manji nego kod Telekoma, čak i bez ovog popusta koji sam dobio.

Nakon toga pozvao me je direktor marketinga VIP-a da me pita da li je sve OK, i kako sam zadovoljan njihovom uslugom. Sve u svemu, VIP je pokazao odlično poznavanje savremenog Internet marketinga i socijalnih medija, nešto što sam oduvek naslućivao, a sada se pokazalo i u praksi. Na njihovom Twitter nalogu pojavio se moj tekst nepunih sat vremena nakon što sam ga objavio.

Bolje da ne dužim priču, jer će možda izgledati kao plaćena reklama… Sve u svemu, najtoplije preporuke za VIP. Posebno hoću da naglasim da sam zadovoljan kao biznis korisnik, pošto ih obično bije glas da su “operater za klince” i da “signal drži samo u širem centru Beograda”. To je možda bilo nekada tako, kada su tek počeli da rade, sada nisam primetio nikakve nedostatke… desi se tu i tamo neka greška u mreži, ali se isto tako dešavala i na MTS-u. Moj glas za VIP.





There were 20 people who had something to say about this article.
Srdjan on August 6th, 2010, 3:11 pm

POBEDA!! sve chestitke i bash mi je drago zbog tebe, nadam se da netje vishe biti onih 51536,99 din rachuna :))

Thumb up 0 Thumb down 1

Sasa Kostic on August 6th, 2010, 3:16 pm

Sumnjiv si ti meni :)
Salim se, ispratio sam tok price od tog clanka do ovog sada; mislim da ljudi (u ovom slucaju firme, npr Telenor i VIP) zaista pocinju ne samo da shvataju nego i da koriste na pravi nacin drustvene mreze u svom poslovanju (ne putem cistog oglasavanja nego kako se to zaista i radi, kroz interakciju, deljenje, nenadmenu komunikaciju…).

Thumb up 0 Thumb down 0

Mile Ilic on August 7th, 2010, 1:34 pm

Pa smesno je komentarisati Telekom… On je svoj PR sektor stvorio pocetkom 2009. godine, tako sto su povukli ljude iz finansija i prodaje, dali im PR obuku od 7 dana i tako je nastao PR department m:ts-a… sta dalje da pricamo!?

Thumb up 0 Thumb down 1

Sasa Kostic on August 7th, 2010, 5:36 pm

@Mile: Ne znam, meni se ucinilo da interaguju s korisnicima online, ima i drugih aspekata, ja ionako nisam u toj oblasti.

Thumb up 1 Thumb down 0

Igor on August 9th, 2010, 12:28 pm

Prosetaj se do Tempa na Vilinim vodama – nema signala.

Thumb up 4 Thumb down 1

Ivana on August 9th, 2010, 12:32 pm

E sto se ne zoves npr. Milos Jovanovic, Aleksandar Djordjevic i sl…. koliko bi tek onda ljudi usrecio sa popustom :DDD

Thumb up 1 Thumb down 0

Predrag on August 9th, 2010, 12:43 pm

To za Vipov signal je vishe izlizana pricha, ljudi su upucali 300 miliona u mrezhu i trenutno imaju jaku mrezhu. Verujem da je pre 3 godine kada su krenuli prica bila drugacija. Npr, koristim HTC desire na karaburmi, i jachi mi je signal sa vipovom karticom (4 crtice) nego sa telenorovom(2, 3 crtice).

Thumb up 1 Thumb down 1

Poslodavac on August 9th, 2010, 1:01 pm

Svaka čast za VIP, strašno pametan potez! Drago mi je što (bar neke) firme počinju da koriste sve mogućnosti interneta.

PS potpis na Ivanin komentar :D

Thumb up 1 Thumb down 0

Miloš Petrović on August 9th, 2010, 3:15 pm

Ista stvar se desila i meni, do duse sa malo manjim popustom, ali sam svakako zadovoljan. Isto zbog posta na blogu.

Thumb up 0 Thumb down 1

Slavko Ilić on August 9th, 2010, 6:40 pm

Odličan potez.

Predlažem da ostanu i dalje ispred konkurencije na ovom polju pa, kad je već tvoje ime u svim poslovnicama, svako se pozove na tebe dobije popust od 10% na račun. Ne mora doživotno, može na godinu dana :)

U potpisu: #pohlepan
:D

Thumb up 0 Thumb down 0

Danijel Šivinjski on August 9th, 2010, 11:32 pm

Cool, stvarno lijepo od njih. Pohvale za takav potez i od moje strane kao bivši korisnik iz Hrvatske (;

Thumb up 0 Thumb down 0

BRANKKO on August 11th, 2010, 7:17 pm

Upravo se vratih iz Makedonije gde skoro svi koriste (pa makar i kao sekundarnu karticu) VIP zbog onih besplatnih poziva u mrezi. Kod nas takodje postoji ta ponuda i ljudi znaju za nju (kao sto si pomenuo, TV, print, bilbordi, net…) ali i pored toga, od preko 700 kontakata u imeniku, nemam ni 10 ljudi koji su na VIP-u. Ne bih rekao da im je los marketing ili PR (sto tvoj tekst potvrdjuje) ali svakako postoji neki razlog za lose prihvatanje na nasem trzistu…

Thumb up 0 Thumb down 0

Snezana on August 22nd, 2010, 6:37 pm

Odlicna akcija… sve pohvale! Ne samo zbog poklona, vec zbog toga sto njihovo odelenje marketinga zna sta radi…

Thumb up 0 Thumb down 0

Milan on October 16th, 2010, 4:50 pm

U ponedeljak idem da menjam ime kod matičara.

Thumb up 0 Thumb down 0

Milan on October 16th, 2010, 4:51 pm

…a i VIP je blizu :)

Thumb up 0 Thumb down 0

miss J on October 18th, 2010, 10:14 pm

A da li ti je ostao isti broj?

Thumb up 0 Thumb down 0

Aleksandar Bajić on October 29th, 2010, 4:49 pm

I ja planiram da pređem na Vip od nove godine. Super im je marketinški trik da u mreži VIP-a pričaš za Dž. Drugo tu je vodafon u sastavu vip-a, a treće svaka im čast što su pokazali profesionalnost MTS-u. Prijatelju sam preporučio VIP još pre 2 meseca iako je razmišljao da pređe u Telesmor, takođe je uzeo paket sa HTC Tatoo telefonom i dalje je prezadovoljan. Istoče svaka čast.

Thumb up 0 Thumb down 0

B. Igić on February 26th, 2011, 3:36 pm

U mom selu (Gornja Glama) ima samo Vipa i Telenora, oba na granici upotrebljivosti, ali Vip ima bolji signal. Čak i na Vipu moram da uključim handsfree pa da držim telefon u položaj gde je najbolji signal da bih mogao da pričam, ali svaka čast za Vip. Planiram da stavim kućni repetitor pa da više ne moram da radim tako.

Thumb up 0 Thumb down 0

Stefan Stankovic on June 21st, 2011, 1:22 pm

Poslusao sam Vas savet. Ovaj tekst sam procitao pre skoro godinu dana, pre 10ak dana napisao tekst o telefonu Nokia E7i ako nisam bio tester.(trebao sam da budem tester, ali je doslo do komplikacija) postavio tekst na njihvo fan pg i posle nekog vremena sam obavesten da sam dobio telefon e7 na poklon. Nastavljam i dalje da citam redovno Vas blog. Pozdrav.

Thumb up 0 Thumb down 0

Pismo banci Intesa « Mater svima on September 7th, 2011, 4:18 pm
Any emotions? Leave a comment!