Pre nekoliko dana započeli smo Internet kampanju AIK banke povodom “Dana štednje“. To je period u toku godine kada sve banke u Srbiji daju povoljnije uslove za oročavanje novca. Štednja i bankarstvo generalno su oblasti u čijoj promociji se još uvek slabo koristi Internet, a mi smo ovom kampanjom pokušali da te standarde malo pomerimo.

Pročitajte ovde kratak case study, pre svega da biste saznali kako i kada treba koristiti mikrosajtove u kampanji.

Cilj kampanje

Naš cilj je da AIK banka dobije što više novih štediša. S obzirom da živimo u vremenu kada preko 80% građana koji imaju Internet traži na njemu informacije o uslugama za koje se odlučuju, procenili smo da se broj ljudi koje kampanja može dotaći kreće u desetinama hiljada.

Prilikom odlučivanja o ulaganju, ljudi uglavnom gledaju dve stvari: visinu kamate i reputaciju banke. Reputacija banke može da se prevede na marketinški jezik kao “snaga brenda”, i to je bio faktor na koji ovde možemo da utičemo.

Pre svega, bitno je to da i bez ikakve kampanje ljudi posle “češljanja po forumima” AIK banku stavljaju u uži izbor sa još nekoliko banaka jer su im kamate zaista među najvišima i dosta ih hvale po finansijskim forumima. Mi smo ovde rešili da utičemo na taj finalni proces odlučivanja, kada ljudi definitivno biraju neku od te 3-4 banke koje im deluju najpovoljnije. Želeli smo da ljudima koji su na webu pokažemo snagu brenda, i zato smo se potrudili da AIK banci napravimo najjaču i najatraktivniju Internet kampanju u nedelji štednje od svih banaka.

Mikrosajt

Koncept mikrosajta se u Internet marketingu koristi upravo za ovakve situacije – kada imate neku akciju koja traje kratko i treba da bude brza i efikasna. Za ovakve prilike je idealan.

Kao što vidite, mikrosajt posvećen ovoj akciji daje jak utisak da su ljudi u toj banci zaista ozbiljno shvatili priču oko nedelje štednje i da će vaš novac zaista biti u sigurnim rukama. Kada se ovaj mikrosajt uporedi sa akcijama drugih banaka, neke od njih deluju krajnje neozbiljno. Neću sada da imenujem, ali većina banaka koje su glavni konkurenti AIK banci, ispratile su “nedelju štednje” na Internetu na sledeći način: Kada dođete na njihov sajt, imate sa strane sitan link kao jednu od “Vesti”, i onda uđete u stranicu koja deluje kao još jedna od milion drugih stranica na njihovom sajtu. Sitnim slovima ispisane kamate bez ikakvog objašnjenja, kao da je štednja poslednja rupa na svirali u toj banci.

Sada zamislite da ta osoba nakon gledanja banke X odlazi da vidi ponudu AIK banke i nailazi na čitav mikrosajt atraktivnog dizajna, na kome su sve informacije vezane za štednju lepo organizovane i predstavljene. Razlika u doživljaju je očigledna. Osoba koja sedi za kompjuterom stiče utisak da tamo rade realni, živi ljudi, koji su zaista ozbiljno shvatili tu nedelju štednje. Takav utisak zaista ne može da se stekne kada su informacije “zbudžene u ćošak” na nekoj tamo podstranici sajta banke.

Iz tih razloga smo na mikrosajt stavili realistične, “nenašminkane” fotografije u pozadini koje se stalno smenjuju. Snimili smo ljude i banku u okruženju u kojem smo ih zatekli, bez ikakve šminke i pripreme. Koristili smo skupu foto opremu, ali nismo nameštali scenografiju. Negde se mogu videti okačene jakne zaposlenih i razbacani papiri po stolu. Ljudi nisu šminkani ni u realnosti ni u Photoshopu – to su isti oni službenici banke koje ćete zateći kada u nju uđete, a ne plaćeni glumci koji idu svaki dan u teretanu i u solarijum.

Kada radite mikrosajt, onda je u većini slučajeva dozvoljeno i čak poželjno da on izgleda potpuno drugačije od zvaničnog sajta brenda. To u ovom slučaju daje dodatno uverenje da se radi o akciji koju je banka shvatila na poseban način, i da je sav fokus i energija banke u danima štednje zaista na tome. Opet kažem, uporedite to sa zabačenom stranicom na sajtu banke koja izgleda kao i preostalih hiljadu stranica na sajtu, i biće vam jasno zašto i kada se radi mikrosajt.

Ovu grešku stalno srećem kod mnogih domaćih brendova, čak i kod onih najjačih. Uzmu i naprave ozbiljnu kampanju povodom neke akcije, ulože desetine hiljada eura u oglašavanje, a onda celu akciju proprate sa nekom tamo zabačenom podstranicom na svom sajtu. To je kao da ste obukli najskupje odelo a dole navukli patike za fizičko. Stalno se nerviram kad to vidim. Dakle, svako ko ima više od deset bilborda za svoju akciju obavezno treba da ima i mikrosajt.

Razvoj kampanje

Cela kampanja će biti propraćena na svim nivoima. Sajt je SEO optimizovan za ključne reči vezane za štednju. Koristili smo stvari koje ste mogli da pročitate u mom tekstu o SEO optimizaciji, ali i neke naprednije SEO tehnike, jer je jako važno da sajt otvori što više ljudi koji pretražuju ove ključne reči. Osim toga, imamo stalno osvežavanje novim banerima po Internetu, na svakih pet dana, PPC kampanje, promociju na socijalnim medijima.

Ako niste ranije znali puno o mikrosajtovima, iz ovog teksta ste mogli da shvatite suštinu te ideje. Ukoliko smatrate da je mikrosajt potreban u vašoj kompaniji za određenu akciju, prosledite ovaj tekst ljudima koji odlučuju, sigurno će razumeti o čemu se radi.












There were 19 people who had something to say about this article.
darkmares on November 3rd, 2010, 11:51 pm

Savršen primjer microsite-a, jedino mi funkcionalnost koda prijave malo izgleda neozbiljno u ovom obliku; ne daje dojam da je generirani kod uopće povezan s bankom – ako i jest, s podatkom o tome koji model štednje posjetitelja interesira bi dodatno bila povećana njegova važnost, a ujedno i potreba posjetitelja da stvarno ode do banke raspitati se o štednji koju je odabrao.

Bosko Martinovic on November 4th, 2010, 12:11 am

Dobra je kampanja Istoce, zaista (iako me sama AIK Banka nije oborila s nogu, orocenje uradih u drugoj banci, svakako ovo privlaci paznju ka njoj). Ideja sa “natural” fotkama izgleda lepo kao pozadina i slazem se da photoshop uopste nije neophodan ako fotograf ima plan. U ovom slucaju je mozda vise trebalo obratiti paznju na kompoziciju pojedinih fotki, jer od kompozicije zavisi sta fotografija govori posetiocu stranice i sta od svih detalja na njoj on vidi. To ne kazem kao zamerku, vise kao sugestiju.

Mikrosajtove primecujem kod nas vec nekoliko godina u raznim oblastima, ali taj pristup je definitivno nedovoljno iskoriscen. Za neke od njih sam primetio i da su domeni zaista bili zakupljeni na kratak period (ili sezonu) – taman koliko je neophodno za kampanju. I zaista to i uglavnom i jesu vece firme i web delovi vecih kampanja.

A kada je rec o klijentima web dizajnera i njihovom shvatanju ili neshvatanju znacaja sajta (ne samo mikrosajta) kao mocne marketing alatke , tu je uvek ista prica – Sve im “nacrtajte” i ne podrazumevajte da bilo sta prethodno znaju, bice lakse ostvariti neki projekat kao ovaj koji je Istok predstavio.

Ivancosic on November 4th, 2010, 1:21 am

Jedina stvar koja trenutno fali, a nije do vas, jeste da ako korisnik ode na njihov maticni sajt i ugasi popup mahinalno prilikom ulaska, vise nema link kojim ce doci na vas mikrosajt.

Inace sve pohvale za kampanju, cak sam i gledao kako je deo radjen, i zbog toga nisam jeo rebarca, sto je ispalo dobro na kraju…

Dusan on November 4th, 2010, 11:23 am

Odlicnost, jos samo da imam novca pa da stedim :).
Nadam se da ce akcija uspeti nosena na krilima dobro odradjenog posla (svi znamo da ovo u Srbiji ne mora da vazi)…

Marko Novaković on November 4th, 2010, 2:53 pm

@Istok: Vidim da si u poslednje vreme mnogo kreativnije počeo da dizajniraš, sada koristiš neke nove layout-e i koristiš fixed background slike. Takođe su ti neki divovi providni.
Generalno, zanima me kako sprovodiš SEO strategiju, kada je sajt statičan, niti ima blog, niti komentare?

istokpavlovic on November 4th, 2010, 3:01 pm

@Marko
Veći deo SEO-a je off-site. Sam sajt ispunjava osnovne SEO standarde, ali najefikasniji SEO je uvek off-site.

Marko Novaković on November 5th, 2010, 12:50 am

@Istok: Za banku je to OK, oni mogu da razmenjuju banere i linkove sa partnerima. Što se tiče nekih sajtova običnih malih web preduzetnika, najefikasnija SEO taktika je da pisanjem dobrog sadržaja i share-ovanjem uticajnim osobama na društvenim mrežama postignu viralni efekat. Nakon toga pojedini blogeri i news sajtovi linkuju taj kvalitetan sadržaj, koji si napisao. To je najgerilskiji pristup.

Igor Manjenčić on November 5th, 2010, 2:35 am

Istoce, mikrosajtovi imaju svoje prednosti ali i mane. Ono sto nisi naveo kao ogromnu manu kada je SEO u pitanju jeste to sto novi mikrosajt ulazi u konkurenciju sa vec postojecim sajtovima konkurencije koji nesumnjivo imaju vecu prednost kada je SEO u pitanju.

Slazem se da je mikrosajt dobar za bolje promovisanje neke akcije ali mislim da nije najbolje resenje kada je konkurencija toliko jaka, kada svi oni imaju istu akciju i kada je potrebno brzo reagovati. Bojim se da ce mesec stednje proci a da taj mikrosajt nece osetiti blagodeti optimizacije :). Nisam gledao ostale banke kakve imaju akcije ali postoji nacin da se akcija istakne i bez mikrosajta. Sad tu treba neki kompromis da se nadje.

Na kraju, za koje kljucne reci optimizujete sajt?
Inace, sajt fino izgleda :)

ODGOVOR: Igore, fokus i cela ideja mikrosajta nije na SEO već na promeni korisničkog doživljaja. SEO je tu samo dodatni bonus po sistemu “ako uspe, uspe”, i više smo ga radili sa namerom da ovaj sajt iskače u vrhu pretrage narednih godina za “nedelju štednje” i slične fraze. Tako da, za akcije koje se održavaju svake godine, ima smisla ulagati u SEO mikrosajta. Za jednokratne akcije ne treba ni pokušavati, čisto trošenje resursa.

ivanhoe on November 5th, 2010, 9:28 am

vidim da ste skratili i pojednostavili onu prvobitnu stranicu, sto je pametan potez. Ovako je mnogo jasnije, ona gomila podataka je bila potpuno zbunjujuca.

tivadar on November 6th, 2010, 4:36 pm

ima jedna greska u tekstu, nisu socijalne nego drustvene mreze…inace je text super

Pedya on November 6th, 2010, 8:38 pm

Zanimljivo. ;) Da li ćemo biti u prilici da saznamo i kakvi su rezultati postignuti ovom kampanjom? Znam da naše kompanije takve stvari kriju “kao zmija noge” (mada mi nikad nije bilo jasno zašto, ako mogu da povežu kampanju i rezultate), ali prezentovanje takvih informacija bi zaista bilo “šlag na (ovu) tortu”. :)

BRANKKO on November 6th, 2010, 8:50 pm

Ratko je odavno napisao tekst o mikro-sajtovima i njihovim prednostima… doduse vezano za promociju brenda, ali poenta je ista.

Gradimir on November 7th, 2010, 7:05 pm

Zdravo,
Šta mislite o ideji da se targetuje keyword “dan štednje” (danstednje.com dostupno, a i keyword nije toliko težak za rangiranje) i uradi se mikrosajt sa 2-3 artikla u kom se poredi više banaka, i normalno, AIK banka pobeđuje?

Po meni to je mnogo efektivnije jer budući klijenti bi čitali iskustvo od drugog klijenta, čemu bi mnogo više verovali nego sajtu banke.

Miloš on November 7th, 2010, 11:30 pm

Istoče, zar nije on-page optimizacija 85% posla? Ili sam bio u zabludi…

Miljan on November 8th, 2010, 10:45 am

Dobra ideja, samo ko bi rekao da će mikrosajt imati tako dobar dizajn. Uvek sam zamišljao mikrosajt kao stranicu koja linkuje ka glavnom sajtu, ali ovo je definitivno “viši nivo”!

IGRE on November 27th, 2010, 9:01 pm

ONpage optimizacija je k.. da prostite.. Najviazniji su beklinkovi – ljudi BEKLINKOVI su sve!

Kreativnim kvizom do novih posetilaca | Nikola Milošević on February 15th, 2011, 1:38 am

[...] Pavlović je u tekstu “Primena mikrosajtova na primeru AIK Banke i Dana štednje” sasvim lepo objasnio šta je to [...]

katarina on May 9th, 2011, 12:14 pm

I dobro, moze li se znati da li je kampanja uspela?
Videli smo ideju i razradu iste, ali sta nam to sve vredi kad ne znamo koliko je bilo ucinkovito?

Da li je AIK Banka privukla vise stedisa?

Istok: Da. Privukli su 60% više štediša nego prošle godine kada nisu imali Internet kampanju.

Recepti za kolače on February 9th, 2012, 8:40 pm

@igre
Vjerujem da je onpage optimizacija jednako bitan faktor kao i offpage. Možet ti našikat backlinkova koliko hoćeš, no ako site nije dobro optimiziran i strukturiran, Google te ni indexirati neće… Govorim iz iskustva nakon naučene lekcije :)

Any emotions? Leave a comment!