published on October 29th, 2011
comments

Evo jednog krucijalnog koncepta web marketinga i web dizajna o kome, iz mog iskustva, mnogi ljudi ne razmišljaju niti pomišljaju. Razumevanje i primena ovog koncepta može drastično da poveća šanse za uspeh vašeg web projekta, i upravo primenom ovoga uspeli smo da dignemo neke od naših sajtova od nule do poznatih Internet brendova. Iako je ovo toliko jednostavno i logično, mogu slobodno da kažem da je jedna od “tajni uspeha” na webu.

Velika zabluda zvana home page

Kako izgleda klasičan (pogrešan) pristup u osmišljavanju sajtova u Srbiji? Pa, u najvećem broju slučajeva to izgleda ovako:

Klijent naruči sajt i preda agenciji za web produkciju brief po kojem oni pripremaju predlog rešenja. Dizajneri u agenciji osmišljavaju idejno rešenje za home page sajta, zatim zakažu “dan D” sastanak sa klijentom na kojem prvo pola sata pričaju o tome kako su oni jako dugo istraživali, gledali trendove, proučavali inostrane sajtove iz slične oblasti, a zatim klijentu uz veliko fanfare predstave – pogodićete – home page sajta.

U nekim slučajevima agencija će dati predlog dva ili više rešenja za home page. U svakom slučaju, tada nastupa veliki i ozbiljan brejnstorming, raspravlja se o svakom detalju na home page-u, na sastanak je došao apsolutno svako u firmi i svi su oni fokusirani da taj home page bude što više atraktivan, organizovan, pregledan Svi raspravljaju i razmišljaju o home page-u. Home page, home page, home page, home page. Jer pobogu – home page je prva stvar koju će videti ljudi koji dođu na sajt.

Kada se završi detaljno osmišljavanje home page-a u kome su svi danima angažovali svoje moždane vijuge 100%, i kada svi kažu “ok, to je to, savršeno”, ostaje samo još da se osmisli kako izgleda stranica kad neko uđe da čita neki tekst. Odjednom, nikog više nije briga. U agenciji daju nekom klincu na praksi da nacrta u slobodno vreme kako to izgleda, a zatim pošalju to na mail klijentovoj sekretarici koja otvori fajl na 5 sekundi i odobri. Odjednom, nikakvi sastanci i nikog nije briga kako izgleda sajt “unutra”.

Ovo sve sam viđao nebrojano mnogo puta.

Gde je greška?

Gore sam napisao “Home page je prva stvar koju će videti ljudi koji dođu na sajt.” Greška je u ovoj pretpostavci – to je jedna od klasičnih zabluda koju najčešće imaju početnici.

Na prvi pogled deluje da je sve normalno, jer Home page, odnosno “početna strana” se valjda i zove tako jer od nje ljudi počinju da gledaju sajt, zar ne?

Ne.

Baš naprotiv. Razmislite malo. Prvi kontakt novih ljudi sa vašim sajtom desiće se skoro isključivo tako što kliknu na neki tekst koji je neko okačio na Fejs ili Tviter ili tako što će tražiti nešto na Guglu pa će im izaći neki od tekstova sa vašeg sajta. Statistike pokazuju da će u više od 90% slučajeva ljudi koji prvi put u životu dolaze na vaš sajt doći upravo na neku unutrašnju stranicu – na neki od tekstova na sajtu. A ne na home page.

Unutrašnje stranice su ono što se u marketingu zove “landing page” – stranica na koju će doći korisnik koji se po prvi put u životu susreće sa vašim sajtom i vašim brendom. Stoga je za sve njih ovo početna strana, stranica na kojoj donose odluku da li će razgledati šta sve kod vas ima ili će zauvek otići. A ne prokleti home page.

Ovo je toliko važno da ću sada da ponovim to isto velikim slovima, za ljude koji samo preleću preko teksta, da im slučajno ne promakne.

Home page nije prva strana koju će videti novi posetioci vašeg sajta. Oni će doći tako što je neko okačio neki vaš tekst na Fejs ili su tražili nešto preko Gugla. Prvi susret ljudi sa vašim sajtom biće na stranici sa jednim konkretnim tekstom, koja se zove landing page.

Ako želite da vaš web projekat uspe, postavite ovu rečenicu na svoj desktop i gledajte u nju po ceo dan da je dobro zapamtite.

Kako sada možete da iskoristite ovo saznanje? Tako što učinite sve što možete da osobu koja je došla na “landing page” zadržite na sajtu i da je zainteresujete. Sve ono što ste razmišljali i analizirali vezano za home page, sada treba da razmišljate za landing page duplo više jer je mnogo važnije.

Evo jedne fore koja je bukvalno ubica: Ako imate na sajtu neke jako popularne, “viralne” tekstove, postavite linkove do tih tekstova odmah ispod svakog teksta na vašem sajtu. Recimo, box sa 5 najpopularnijih tekstova. Na taj način, imate neuporedivo veće šanse da nov posetilac vašeg sajta ostane i otvori još nekoliko stranica umesto da završi sa čitanjem teksta i klikne na ono “x” u uglu ekrana a da nije ni primetio kako se zove vaš sajt. Stavite ovaj box ispod teksta a ne u sidebar, jer ljudi po inerciji čitaju ono što je u produžetku teksta, a mnogo slabije gledaju sa strane. Ovo je toliko moćna fora da će moji poslovni partneri  verovatno tražiti da obrišem ceo ovaj pasus kada budu pročitali ovaj tekst.

Sve ove zablude potiču zbog naše dugogodišnje navike na klasične medije. Većina ljudi posmatra sajt kao štampane novine, i u glavi prave analogiju sa naslovnom stranom novina koja “prodaje”, i tamo je logično da se i glavni urednik i svi ostali najviše brinu oko naslovne strane. Za puno razumevanje ovog koncepta, probajte da zamislite gondolu sa novinama na kiosku tako da su sve novine otvorene na nekoj slučajnoj unutrašnoj stranici a ne na naslovnoj. Ogromna distorzija percepcije realnosti, zar ne? :)

Koji su izuzeci?

Ovo pravilo je 100% primenljivo i opravdano kada imate novi web projekat sa bilo kakvim sadržajem i kada treba da dignete posetu.

U slučaju da radite redizajn nekog postojećeg portala, koji već odavno ima veliku posetu, neku svoju publiku i ime, onda je home page već mnogo bitniji, što je i logično. Ali čak i tada treba imati na umu da i dalje treba privlačiti nove ljude – zašto da ne. Tako da je “landing page teorija” uvek važna.

Naravno, držite se zdravog razuma. Postoje sajtovi koji su samo jedna stranica, postoje razni specifični izuzeci, nijedno pravilo nije primenljivo na sve slučajeve. Ali mislim da će ovaj tekst dosta doprineti da nadalje posmatrate stvari na drugačiji način. A ako već odavno znate za sve ovo - prosledite tekst onome ko ne zna i kome je potreban.












There were 24 people who had something to say about this article.
Tajna on October 29th, 2011, 10:11 am

Naravno da sam znao za ovo, samo sto nikad nisam razmisljao o tome, a jos manje mu posvetio paznju :-)

Zato i postoje ovakvi sjajni blogovi da skrenu paznju na bitne stvari koje vecina zapostavlja. Hvala sto mi otvaras oci svakim svojim tekstom!

Sasa Jovanovic on October 29th, 2011, 10:22 am

Ovo je apsolutno tacno!

Inace to peglanej dizajna home page je smor zivi… i podseca me na onu izreku da je kamila konj koga je projektovao komitet…

stonexman on October 29th, 2011, 10:32 am

Ovo je delimično tačno ali je i ovakvo zapažanje veoma bitno . Ako uzmemo za primer sajt neke turističke agencije , do nje ćemo doći skoro uvek tako što ćemo videti bilbord sa imenom ili websiteom te agencije . Skoro nikada na nju nećemo doći linkom za neku konkretnu ponudu sa nekog drugog mesta . Takođe , Google upiti će nas voditi do početne strane . Ovo isto važi i za banere na drugim sajtovima .

Predrag Supurović on October 29th, 2011, 10:37 am

Ova pojava je, mislim, uglavnom raširena zbog podilaženja klijentima.

Već pri prvom razgovoru oko sajta, klijentu naglasim da zaboravi naslovnu stranu a da će naslovna strana biti ona koja je najbitnija (obično ona koja predstavlja delatnost firme ili proizvodni program i slično).

Grafičko rešenje sajta se naravno radi baš za tu stranu.

Takođe treba naglasiti da se SEO značaj strane na sajtu meri brojem klikova koje korisnik mora da napravi da bi došao na tu streanu sa nalovne strane. Što je taj broj klikova manji za SEO je ta strana bitnija.

Ako se sajtu stavi naslovna strana koja nema drugi značaj nego služi kao ulaz na sajt, onda ona dodaje jedan klik više z apristup svakoj drugoj strani na sajtu.

Međutim, ako se najznačajnija strana stavi kao naslovna, tada je ona dostupan bez klika, i tako se postiže najveći efekat.

Jendostano, kada se odlučuej o tome šta treba da bude na naslovnoj strani sajta, treb apotaviti pitanje: “Zbog čega je korisnik došao na sajt?” E to zbog čega je došao treba da mu bude prvo prikazano.

Miljan on October 29th, 2011, 10:48 am

Odlican tekst! Iskreno, nisam razmisljao o ovome, bar ne na ovakav nacin… A sada, nakon sto sam procitao tekst, vidim da je zapravo savrseno logicno! Velika je greska i to sto se “home page” sablon forsira cak i na fakultetima, upravo slusam predavanja o tome. Niko da razmisli svojom glavom… a mozda i razmisle ali cuvaju to sebicno, samo za sebe. U oba slucaja, kod tebe nije tako. Hvala, Istoce! :)

Web Neki Tamo on October 29th, 2011, 11:01 am

Samo se u jednom ne bih složio, oko onih jako popularnih tekstova koje si savetovao da se stave ispod teksta, a ne u sidebar, jer u stvari malo ko gleda sidebar.

Šta ako je tekst na datoj stranici dosadan korisniku pa on i ne stigne do njegovog kraja? Brdo puta sam nakon čitanja dve tri rečenice odustao od daljeg čitanja. Pogledaće odmah sa strane i ukoliko tu ne vidi ništa što bi ga odvuklo dalje, otići če sa sajta.

Tako da miselim da je sidebar podjednako važan koliko i deo ispod posta na stranici.

istokpavlovic on October 29th, 2011, 11:09 am

@web neki tamo: nisam rekao da treba zapostaviti sidebar, ali ispod teksta treba obavezno staviti neke udarne tekstove, po mogućstvu relevantne sa postojećim.

Dejan Nikolic on October 29th, 2011, 11:20 am

Vrlo lepo opisano. A evo jos malo dodatnog razuveravanja. Kad imate jak brend, većina keywordova na Guglu će biti upravo naslov sajta i u tim slucajevima će dominantni lending pejdž biti naslovna strana.

Tada imamo da naslovna strana bude ubedljivo najjači pojedinačni lending pejdž na sajtu sa, recimo, i preko 30% ulaza na sajt.

ALI…. iako se čini da je naslovna glavni baja na tabeli, ostali tekstovi moraju da se računaju kumulativno jer su isti templejt. U prevodu, ljudi i dalje u više od 60% slučajeva dolaze na stranice koje imaju isti templejt i stoga zajedničku strukturu informacija i linkova. Samim tim imaju prioritet kao lending pejdž.

S druge strane, sajtovi sa jakim brendom i velikim učinkom Gugla ili Binga u poseti, i te kako treba da obrate pažnju i na organizaciju naslovne strane. I porade više na SEO :)

Mirko on October 29th, 2011, 11:43 am

Interesuje me sta se desava kada je u pitanju poslovni sajt neke firme? Mislim da tu nema mnogo mesta pisanju kreativnih i privlacnih tekstova?
Vecina klijenata ce zeleti poslovan ton u tekstovima na sajtu, drzeci se strogo proizvodnog programa, karakteristika proizvoda, istorijata firme itd… Pri tome on ne zeli da stavi naglasak na jedan proizvod nego na kompletan program…
Slazem se da je landing page najbitniji, ali kod sajtova koji imaju usko ciljanu populaciju, gde se stavlja naglasak na jednu stvar, proizvod ili sta vec…

Dejan Nikolic on October 29th, 2011, 12:23 pm

Mirko, ovaj koncept je upravo najvazniji kad imas diversifikovanu ponudu na sajtu. Kad ljudi dolaze sa Gugla dolaze zato sto su ukucali “sto za kompjutere” i za njega je stranica koja to nudi ili promovise najvaznija na sajtu iako imas i stolove za rucavanje i stolice za piknik.

Ako prevaris coveka koji traži nešto određeno i odvedeš ga na stranu koja nudi svašta, imaš 99% šansi za bounce.

Poslednji pasus koji si napisao je iz ugla vlasnika. Moras da radis sajt gledajuci iz ugla korisnika jer njih, uglavnom, zanima jedna ili manji broj odredjenih stvari a ne tvoj kompletan program. Ljudi traže rešenje za neki svoj problem i na webu je jako malo strpljenja za uopštene ponude.

Marko on October 29th, 2011, 12:40 pm

druga bitna stvar pored ove jeste da se sa takve landing page ljudi dovedu na stranicu gde se vrsi konverzija

Bojan on October 29th, 2011, 1:09 pm

Dobar ti je NLP u samom tekstu, samo je meni nekako odvratan, jer ga primecujem.

Niko ovde ne skuplja leads, bolje uci ljude kako da prave mejling liste.

Marko Maksimovic on October 29th, 2011, 2:57 pm

Odlican tekst! Tera nas da ne zaboravimo te “sitnice” koje se “podrazumevaju” a koje znace sve!

salebab on October 29th, 2011, 4:11 pm

Potpuno tačno ovo oko posećenosti. I ako je u većini slučajeva početna strana najposećenija strana na sajtu, to je procentualno veoma manji broj u odnosu na sve ostale strane zajedno. A te ostale strane su uglavnom po istom šablonu, samo se tekst menja…

Daniel on October 29th, 2011, 5:07 pm

Odličan članak, moraću da primenim savete. Nadam se da će pomoći. Hvala na što deliš iskustva sa ostalima.

Nikola Sologub on October 29th, 2011, 6:06 pm

khm, khm.. Neko se lepo setio: http://www.homepage.rs ;)

Miloš Spasić on October 30th, 2011, 11:35 pm

Neću više da počinjem komentare na ovom blogu sa “lepo, napisano”, “odličan tekst” itd. To se već podrazumeva! ;-)

Elem, landing page ili ti unutrašnje stranice sajta ili ti sve ono što nije home page… Slažem se da su klijenti najzahtevniji što se tiče home page-a ali ma koliko se uvek trudim da im izađem 150% u susret, to ne znači da ostale stranice kojima oni ne pridaju toliku važnost otaljavam. Naprotiv! Svaku stranicu jako pažljivo planiram i raspoređujem elemente, jer moj posao je da znam šta je dobro za njih iako oni toga možda nisu svesni.

Ko se rukovodi isključivo parolom “veži konja gde gazda kaže” i ništa osim toga, taj neće daleko dogurati.

Fora sa linkovima ka popularnim i srodnim tesktovima ispod članaka je na stranim blogovima u upotrebi već godinama, tako da, ko prati trenodove, za njega je to daleko od nekog novog saznanja. Što ne znači da nije sjajna stvar i def. preporučujem implementaciju iste.

Anarcorder on October 31st, 2011, 11:49 pm

Meni je u svemu ovome zanimljivo to što daješ savete koje sam ne primenjuješ :)

Inače, apsolutno korisne, da se razumemo.

Dr Wilson on November 2nd, 2011, 8:34 am

Dear Istok,
You are excellent, I’ve been reading your posts for a long time, since I have saw your kukuklok.
I will be in Budapest,Hungary on 25. 11.moderating new media conference ” World Wide W-Cross the Borders”. It would be nice if you could join me.
Bets Regards

Miki on November 2nd, 2011, 1:33 pm

Dajte mi primer dobre “landing” strane neke e-prodavnice kod nas a da nisu grupne kupovine?

Inače, topshop ima fantastičnu konverziju posetioca u kupca! Ljudi okreću milione evra godišnje preko neta…

Restorani on November 3rd, 2011, 2:38 pm

Kao i svi drugi tekstovi na ovom blogu, jako lepo i interesantno napisano…
Slažem se za home stranicu, ali mislim da ona ipak treba da bude bolje urađena (da služi kao navigacija za ostale stranice) tako da kad je neko prvi put vidi da može brzo i lako da nađe ono zašto je došao na sajt. Dešava se da preko pretraživača otvorim stranicu na sajtu gde imam tražene informacije, ali kad odem na home stranu tog sajta više ne mogu da pronađem stranu na kojoj sam bio.

Cifra78 WeB DiZaJN on November 12th, 2011, 1:16 pm

Slažem se sa tobom ALI nažalost mnogo krajnih korisnika jednostavno vrednuje ceo sajt na osnovu “izgleda” prve strane, home page,
ja se trudim da koliko je god to moguće preokrenem njihove mišljenje o dizajnu home page na osnovu jedne slike i da postavim što više intro teksta kombinovanog na osnovu glavnih tema, ili klasični intro blog prikaz,

i tu nastaje glavni problem kako to nije dovoljno zanimljivo, lepo, manje više ako ima malo informacija, briga ih sto google moze samo jedan mali deo slike da “pročita” alt, img name, title atribute
najvažnije im je kako to izgleda!

Klijenti koje sam uspeo da nagovorim da malo drugačije uradimo, da to ide više na neki korporativni izgled, da jednostavno obiluje informacijom i tekstom i da naravno svaki pojam, proizvod, usluga ima svoju landing stranicu i da je sve linkovano kako treba, osetili su moć google i uniq visitor-a, gde svaki mesec imaju posete preko 350 i više key word kombinacija za zadnjih 30 dana.
Završiću sa tim da je home page bila samo 11.66% ulazni link a 6.77% Direct Traffic a sve ostalo je bilo search!

Slažem se sa tobom da home page nije više toliko važna i da sa njom više nemožemo postići optimizaciju za 10 keyword-a i da nimalo nije ogledalo cele prezentacije!

омер on November 28th, 2011, 3:19 pm

а да ли се ствари које се налазе “са стране” попут коментарисано, најчитаније, видео, има улогу ових Линкери фазона испод текста? мене они нервирају, мада имају ефекта

Gordan on August 10th, 2013, 11:19 am

Prvi put sam na na vašem sajtu i sviđa mi se ono sve do sad što sam pročitao i o čemu pišete. A pišete na jedan neobičan i lagan način, svima razumljiv i to mi se sviđa :)

“Statistike pokazuju da će u više od 90% slučajeva ljudi koji prvi put u životu dolaze na vaš sajt doći upravo na neku unutrašnju stranicu – na neki od tekstova na sajtu.”
U potpunosti se slažem sa ovim gore vašim napisanim (citatom), je meni na primer posetioci najviše dolaze na unutrašnje stranice sajta više, nego direktno na home page stranicu .

Dobro ste rekli i za one linkove ispod teksta ja na primer na samom početku kada sam pokrenu svoj sajt nisam imao te linkove ispod teksta i imao sam jako malo pregleda stranice a kada sam postavio imao sam gotovo 50 % više pregleda stranice
P.S. oprostićete mi na opširnosti komentara čitaću vas dalje pozdrav

Any emotions? Leave a comment!