Prvi pasus iz njegove knjige je nešto čega se često setim i razmislim. Pročitajte.

Thousands of people search every day for “hope”. That’s right, people buy money-making ebooks, diet ebooks, how-to-gamble ebooks, and many more based purely on hope. 99% of these people will not put these ebooks into action whatsoever. But they have it in their head that it they buy a certain ebook, they will learn a secret that will change their life. And once they finish the book (if they even read it), they don’t put it into action because they ultimately find out it takes too much work

Then a month later, they’re searching on the internet for the same thing – a magic formula for success in a particular facet of life such as money, looks, health, etc. And they gobble up these ebooks like there is no tommorow – at least the ones that have good ad copy And the sellers of most of these ebooks rarely reveal anything you don’t already know And they know it But they offer their money back guaraantees because they know that more than 75% of people will put the ebook on the back bumner and forget to request a refund.

Ako posmatrate stvari iz tog aspekta, svi proizvodi dobijaju potpuno novu dimenziju. Na primer, “Basecamp” softver za organizaciju je odličan proizvod, ali po meni, ne samo zato što zaista uspeva da organizuje celu jednu firmu, već zato što ljudima prodaje i NADU. Nadu, da će im posao bolje ići ako kupe Basecamp, nadu da će završavati poslove na vreme, nadu da neće ostajati zarobljeni za računarima po celu noć da bi ispunili rokove i slično. U realnosti, ljudi kupe Basecamp i svi ti problemi i dalje ostanu. On im pomogne oko organizacije, ali ključni problemi zbog kojih su kupili taj softver nastavljaju da ih muče. Ljudi ne kapiraju da je problem u NJIMA, da im taj problem neće rešiti nikakav softver,ali iz straha od sebe i nedostatka samopouzdanja pokupovaće sve žive softvere, knjige, gadgete i ostale stvari dok ne ukapiraju da treba oni nešto da promene u sebi.

Mislim da ogroman broj proizvoda na ovom svetu uspeva samo iz ovih razloga. Razmislite dobro. Koliko znate knjiga, softvera, proizvoda, koji zaista unapređuju život ljudima, a koliko njih živi od PRIČE da će ga unaprediti ako ga kupe?

Pogledajte bilborde na ulici.

Banke. Sve do jedne prodaju NADU. Stan, kola, putovanje…
Kozmetika. Prodaju NADU da nećete ostariti. Samo dajte pare.
Nagradne Igre. 100% NADA.

Svuda oko nas prodaje se NADA a ne korisni proizvodi. Kao i srednjovekovni nadriprodavci raznih lekova koji leče sve bolesti, koji su stajali sa pozornicom na kočiji po raznim selima i prikazivali kako njihovi proizvodi deluju na svojim ljudima. Princip je danas isti, samo je forma drugačija.

Ako neki proizvod zaista radi nešto korisno, uvek će njegovu vrednost marketing department napumpati dodavanjem NADE na njegovu realnu vrednost.

Iz te perspektive, veliki deo onoga što nazivamo BREND je ustvari NADA.

Koliko procenata vrednosti Apple računara je sama tehnologija i dobar proizvod, a koliko procenata je NADA da ćemo biti neko i nešto ako ga kupimo?
I koliko procenata vrednosti brenda je ustvari nada?

Mislite o tome.